Вопрос: При работе с электронной подписью КриптоПро 4.0 выдает сообщение с рекомендацией заблаговременно перейти на использование ключей ЭП ГОСТ Р 34.10-2012, что требуется сделать в связи с этим сообщением?

  Ответ: Необходимо продолжать использовать ключи ЭП ГОСТ Р 34.10-2001. Переходить на использование новых ключей ЭП ГОСТ Р 34.10-2012 необходимо только после сообщения Федерального казначейства о переходе.

Вопрос: Будут ли работать ключи в КриптоПро 4.0, если они были сгенерированы на компьютере с КриптоПро 3.6?

Ответ: Да, будут.

Вопрос: Как получить дубликат Договора присоединения (соглашения) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства?
Ответ: Представитель организации может получить дубликат договора в Региональном центре регистрации Управления. Предварительной записи не требуется. Для получения дубликата договора представителю организации необходимо знать ИНН, ОГРН и название организации-заявителя.

Вопрос: Нужно ли повторно заключать Договор присоединения (соглашение) к регламенту Удостоверяющего центра Федерального казначейства, если сменился руководитель?
Ответ: В повторном заключении Договора нет необходимости, так как Договор присоединения (соглашение) заключается с организацией, а не с руководителем. Договор присоединения перезаключается в случае, если у организации-заявителя сменились ИНН и ОГРН.

Вопрос: Как правильно заполнять реквизиты организации для заключения договора присоединения?
Ответ: Все реквизиты организации должны совпадать со сведениями, указанными в Выписке из Единого Государственного Реестра Юридических Лиц.
Вопрос: Как получить СКЗИ (КриптоПро)?

Ответ: Для получения СКЗИ необходимо предоставить в РЦР:

а) заявку на получение средств криптографической зашиты информации в 2 экземплярах (количество запрашиваемых лицензий на СКЗИ не должно превышать количество сотрудников (Заявителей), наделенных правом подписи электронных документов);

б) оптический носитель однократной записи (CD-R, DVD-R).

Вопрос: Необходимо ли организации-заявителю получать КриптоПро в РЦР, если у неё уже есть свое КриптоПро?
Ответ: Если у организации-заявителя имеется достаточное количество лицензий и дистрибутивов, то нет необходимости в получении новых. Для работы в информационных системах Федерального казначейства необходимо иметь версию КриптоПРО 4.0 или выше.

Вопрос: Обязательно ли подавать заявление на получение новой АРМ генерации ключей?
Ответ: Актуальная версия АРМ генерации ключей расположена на сайте Управления в разделе ГИС / Удостоверяющий центр /Программное обеспечение.
Вопрос: Как установить новые корневые сертификаты?
Ответ: Для установки корневых сертификатов необходимо выполнить действия, указанные в Инструкции по установке корневых сертификатов ГУЦ и УЦ ФК. Инструкция расположена на сайте Управления в разделе ГИС / Удостоверяющий центр / Инструкции и разъяснения.

Вопрос: Где взять инструкцию по генерации цифровой подписи?
Ответ: Инструкция по генерации ключа, запроса и заявления на КСКП расположена на сайте Управления в разделе ГИС / Удостоверяющий центр / Инструкции и разъяснения.

Вопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала возникает ошибка: При формировании запроса произошла ошибка: Error: Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.

Ответ:Необходимо зарегистрировать библиотеку capicom:

Установка:
• Скопируйте CAPICOM.dll в системную папку Windows (system32)
• Зарегистрируйте, для этого в папке с установленным CAPICOM.dll в командной строке введите команду:
regsvr32 CAPICOM.dll

CAPICOM 1.0 — можетбытьиспользовановсреде Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows NT 4.0, Microsoft Windows 2000, Windows XP и Windows .NET Server.
CAPICOM 2.0 — Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP и Windows .NET Server. Дляобоих CAPICOM 1.0 и CAPICOM 2.0, требуетсяналичие Microsoft Internet Explorer не младше версии 5.0.

Вопрос: При плановой смене сертификата через онлайн портал возникает ошибка 401, что делать?

Ответ: Ошибка означает, что вы входите с сертификатом, который не зарегистрирован в системе. В этом случае необходимо воспользоваться первичной подачей документов.

Вопрос: При формировании ЭП с помощью онлайн портала невозможно выбрать полномочия по 44-ФЗ, как быть?

Ответ: Для работы на сайте http://zakupki.gov.ru по 44-ФЗ, не нужно выбирать полномочия, при составлении Заявления на получение сертификата хватает одной галочки «Аутентификация клиента». Полномочия распределяются в личном кабинете. То же самое касается и СМЭВ (ГИС ГМП).